Depuis l'application
C'est le moyen le plus rapide et ça fonctionne sur iOS comme sur Android :
- Ouvrez l'app INRythm et connectez-vous.
- Allez dans l'onglet Réglages.
- Appuyez sur Supprimer le compte.
- Confirmez. Votre compte et vos données synchronisées sont supprimés immédiatement.
Par e-mail
Si vous ne pouvez plus accéder à l'app — par exemple, vous l'avez déjà désinstallée ou vous n'arrivez plus à vous connecter — envoyez une demande de suppression à inrythm@shtrak.bg depuis l'adresse e-mail associée à votre compte. Nous confirmerons et procéderons à la suppression sous 7 jours.
Mettez l'objet « Supprimer mon compte INRythm » pour qu'on identifie la demande rapidement.
Ce qui est supprimé
Quand vous supprimez votre compte, les éléments suivants sont effacés définitivement de nos serveurs :
- Votre adresse e-mail et votre enregistrement d'authentification
- Toutes les entrées de dose et de résultats d'INR enregistrées
- Rappels, plannings et préférences personnelles
- Toutes notes ou annotations liées à vos entrées
Des journaux de diagnostic anonymes et agrégés, qui ne peuvent pas être rattachés à vous, peuvent être conservés brièvement pour le fonctionnement du service, puis sont supprimés.
Données locales sur l'appareil
Supprimer votre compte efface la copie sur nos serveurs. Les données stockées sur votre téléphone — par exemple l'historique consultable hors ligne — restent sur l'appareil jusqu'à ce que vous désinstalliez l'app ou que vous effaciez son stockage depuis les réglages du téléphone.
Contact
Des questions sur la suppression, ou un doute sur le fait que ça n'ait pas abouti ? Écrivez-nous, une vraie personne vous répondra.
SHTRAK BG LTD · Sofia, Bulgarie